Conditions générales

Dernière mise à jour : 18.09.2026

1. Présentation

troodi.ch est une plateforme suisse dédiée à la recherche, au référencement et à la mise en relation dans le domaine de l’événementiel professionnel.

Elle permet notamment aux entreprises et organisateurs de rechercher des lieux et prestations événementiels, de les comparer et de transmettre directement des demandes d’offres aux prestataires référencés.

La plateforme référence notamment - sans que cette liste soit exhaustive - :

• les lieux événementiels,
• les lieux de réunion, de séminaire et de conférence,
• les espaces dédiés à tout type d’événement professionnel,
• les idées, activités et prestations de team building, de sorties d’entreprise et d’expériences collectives.

La plateforme a vocation à référencer toute offre pertinente dans le cadre d’événements professionnels.

troodi.ch facilite la recherche, la découverte et la mise en relation entre les entreprises, organisateurs et prestataires du secteur événementiel.

troodi.ch n’intervient pas dans l’organisation des événements faisant l’objet des demandes transmises entre utilisateurs et prestataires et n’est pas partie aux contrats éventuellement conclus entre eux. troodi.ch peut en revanche organiser ses propres événements, rencontres professionnelles et opérations de découverte, notamment dans le cadre des Troodi On Tour.

troodi.ch achemine et conserve les demandes et les réponses qui transitent par la plateforme, dans les conditions décrites au point 11.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à :

• tout utilisateur consultant le site, contactant un prestataire référencé et/ou bénéficiant, directement ou indirectement, des prestations d’un prestataire référencé sur troodi.ch ;
• tout lieu ou prestataire bénéficiant d’un référencement ou d’une visibilité sur troodi.ch.

Elles s’appliquent également à l’utilisation des fonctionnalités de recherche, de demande d’offres et de mise en relation proposées par la plateforme.

L’utilisation de la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Rôle de troodi.ch - absence d’intermédiation

troodi.ch :

• référence des prestations et offres à titre informatif et promotionnel ;
• assure leur visibilité auprès d’un public professionnel ;
• facilite la recherche et la mise en relation entre utilisateurs et prestataires, notamment au moyen de formulaires de demandes d’offres ;
• achemine les demandes vers les prestataires concernés, relève les réponses adressées à ses boîtes de réponse et les restitue à l’organisateur, pièces jointes comprises ;
• peut assurer le suivi des demandes et des opportunités générées via la plateforme.

Toute relation commerciale, contractuelle ou opérationnelle est conclue directement et exclusivement entre l’utilisateur et le prestataire concerné, sous leur seule responsabilité.

Sauf indication contraire expresse, troodi.ch n’intervient pas dans la négociation, la fixation des prix, la réservation, la facturation ou l’exécution des prestations convenues entre les parties.

4. Responsabilité

4.1 Rôle et responsabilité de troodi.ch

troodi.ch agit principalement comme plateforme de référencement, de recherche, de visibilité et de mise en relation entre les utilisateurs et les lieux ou prestataires référencés.

Les informations, disponibilités, tarifs, offres, devis, prestations et autres contenus communiqués par les lieux ou prestataires relèvent de leur responsabilité. troodi.ch ne garantit ni leur exactitude, ni leur exhaustivité, ni leur actualité.

Les relations commerciales, négociations, réservations et contrats éventuellement conclus à la suite d’une mise en relation via troodi.ch interviennent directement entre l’utilisateur et le prestataire concerné. Sauf mention contraire expresse, troodi.ch n’est pas partie à ces contrats et n’assume aucune responsabilité quant à leur conclusion ou à leur exécution.

troodi.ch ne garantit pas qu’une demande transmise via la plateforme recevra une réponse, donnera lieu à une offre ou aboutira à une réservation.

Dans les limites autorisées par le droit applicable, troodi.ch décline toute responsabilité pour les dommages résultant notamment d’informations erronées ou incomplètes fournies par un utilisateur ou un prestataire, de l’absence de réponse à une demande, de l’annulation ou de la modification d’une prestation, ainsi que de l’exécution d’une prestation fournie par un tiers.

Les limitations et exclusions de responsabilité prévues par les présentes conditions générales ne s’appliquent pas lorsqu’une telle exclusion est interdite par le droit applicable.

4.2 Responsabilité des prestataires

Les lieux et prestataires référencés sont seuls responsables :

• de l’organisation, de la préparation et du déroulement des événements ;
• de la sécurité des personnes et des biens ;
• du respect de l’ensemble des obligations légales, contractuelles et d’assurance ;
• des informations, offres, prix, disponibilités et conditions qu’ils communiquent aux utilisateurs ;
• de la bonne exécution des prestations convenues avec leurs clients.

Les prestataires sont également responsables de disposer des autorisations, licences, assurances et autres exigences nécessaires à l’exercice de leur activité.

5. Conditions applicables aux utilisateurs

Les utilisateurs :

• consultent et utilisent les informations publiées sous leur seule responsabilité ;
• contactent directement les prestataires référencés ;
• concluent librement leurs accords sans intervention de troodi.ch ;
• s’engagent à ne pas utiliser la plateforme de manière abusive, frauduleuse ou contraire à la loi.

troodi.ch ne garantit ni :

• la disponibilité des prestataires ;
• la qualité, la conformité ou l’adéquation des prestations proposées.

En remplissant un formulaire de contact ou en transmettant volontairement des informations via la plateforme, l’utilisateur accepte que ses données puissent être traitées par troodi.ch conformément à l’article 11 ci-dessous.

5.1 Transmission et traitement des demandes

La plateforme permet aux utilisateurs de transmettre des demandes d’offres à un ou plusieurs lieux ou prestataires référencés sur troodi.ch.

L’utilisateur reste libre de choisir les prestataires qu’il souhaite solliciter. Une même demande peut être transmise à plusieurs prestataires.

troodi.ch facilite la transmission et le suivi de ces demandes mais n’intervient pas, sauf indication contraire, dans la négociation entre les parties. Les prestataires restent libres de répondre ou non à une demande et déterminent eux-mêmes leurs disponibilités, tarifs, conditions et propositions commerciales.

Les réponses, offres et devis sont établis sous la responsabilité des prestataires concernés. troodi.ch ne garantit ni l’obtention d’une réponse, ni la disponibilité d’une prestation, ni la conclusion d’une réservation.

La relation commerciale reste directe entre l’utilisateur et le prestataire sollicité.

5.2 Engagements de l’utilisateur lors de l’envoi d’une demande

Lorsqu’il transmet une demande par l’intermédiaire de troodi.ch, l’utilisateur s’engage à utiliser la plateforme de manière sérieuse et de bonne foi.

Il s’engage notamment à :

• transmettre une demande correspondant à un projet réellement envisagé, même si certains éléments ne sont pas encore définitivement arrêtés ;
• fournir des informations aussi exactes et à jour que possible afin de permettre aux prestataires sollicités de répondre de manière pertinente ;
• ne pas transmettre volontairement de demandes fictives ou destinées uniquement à obtenir des informations sans projet réel ;
• répondre aux prestataires sollicités et, une fois son choix effectué, les informer de la suite donnée à leur proposition.

troodi.ch peut limiter ou suspendre l’accès à certaines fonctionnalités en cas d’utilisation manifestement abusive, frauduleuse ou répétée de la plateforme contraire à ces principes.

6. Conditions applicables aux lieux et prestataires référencés

6.1 Exactitude des informations

Les lieux et prestataires s’engagent à fournir des informations :

• exactes ;
• complètes ;
• à jour et conformes à la réalité de leur offre.

Ils assument l’entière responsabilité des contenus fournis et visibles sur la plateforme (textes, images, visuels, descriptifs).

Ils s’engagent à mettre à jour leurs informations lorsque celles-ci évoluent ou à informer troodi.ch des modifications importantes concernant leur offre.

6.2 Autonomie et absence de garantie

Le référencement sur troodi.ch :

• n’implique aucune exclusivité ;
• ne constitue pas une obligation de résultat ;
• ne garantit aucun volume de demandes, de contacts ou d’événements.

6.3 Traitement des demandes

Les lieux et prestataires restent libres de donner suite ou non aux demandes reçues via troodi.ch.

Lorsqu’ils y répondent, ils sont responsables des informations, disponibilités, prix et conditions communiqués à l’utilisateur.

Lorsque les conditions commerciales applicables le prévoient, le prestataire s’engage à communiquer à troodi.ch les informations nécessaires au suivi de l’issue des demandes et des opportunités générées par la plateforme.

7. Modalités financières

La présence sur troodi.ch peut reposer sur :

• un abonnement ;
• une offre spécifique convenue individuellement ;
• une rémunération liée aux opportunités ou affaires générées via la plateforme ;
• tout autre modèle de collaboration défini entre les parties.

Les tarifs, abonnements, éventuelles rémunérations liées aux opportunités ou affaires générées, ainsi que leurs modalités de calcul et de facturation sont définis dans l’offre, le contrat ou les conditions commerciales applicables au prestataire concerné.

Sauf disposition contraire convenue entre les parties, la souscription d’un abonnement ou d’une prestation de visibilité ne constitue aucune garantie quant au nombre de contacts, demandes ou affaires générés.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas d’absence de retombées commerciales, sous réserve des dispositions impératives du droit applicable ou d’un accord contraire entre les parties.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site troodi.ch (structure, contenus, marque, logo) est protégé.

Les contenus fournis par les prestataires demeurent leur propriété, mais ceux-ci accordent à troodi.ch un droit non exclusif d’utilisation, de diffusion et d’adaptation à des fins de communication, de promotion et de valorisation de la plateforme.

Ce droit comprend notamment l’utilisation de ces contenus sur troodi.ch, les réseaux sociaux, newsletters, supports de présentation et autres canaux de communication utilisés par troodi.ch dans le cadre de la promotion de la plateforme et de ses partenaires.

Les prestataires garantissent disposer des droits et autorisations nécessaires sur les textes, photographies, vidéos, logos et autres contenus transmis à troodi.ch et autoriser leur utilisation dans les conditions prévues ci-dessus.

9. Événements et rencontres organisés par troodi.ch

troodi.ch peut organiser ses propres événements, rencontres professionnelles, visites, opérations de découverte et autres actions destinées à ses utilisateurs, partenaires ou à des professionnels du secteur événementiel, notamment sous le format Troodi On Tour.

Les modalités de participation, conditions d’inscription, éventuels tarifs, prestations comprises, règles d’annulation et autres conditions spécifiques peuvent être définies séparément pour chaque événement et communiquées aux participants ou partenaires concernés.

Lorsqu’un événement est accueilli par un lieu ou réalisé avec un partenaire, les responsabilités respectives de troodi.ch et du partenaire peuvent être précisées dans les conditions particulières convenues entre les parties.

10. Disponibilité de la plateforme

troodi.ch s’efforce d’assurer l’accessibilité du site, sans garantir :

• l’absence d’interruptions ;
• l’absence d’erreurs ou de dysfonctionnements techniques.

Aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre dans les limites autorisées par le droit applicable.

troodi.ch peut modifier, suspendre ou faire évoluer tout ou partie des fonctionnalités de la plateforme, notamment pour des raisons techniques, de maintenance, de sécurité ou d’évolution du service.

11. Protection des données et des informations

Les données personnelles collectées via troodi.ch (notamment via formulaires de contact, demandes d’information ou interactions avec la plateforme) sont traitées dans le respect de la législation suisse en vigueur.

11.1 Nature des données collectées

Les données peuvent inclure notamment :

• nom, prénom ;
• entreprise ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à une demande ou à un projet ;
• informations relatives aux recherches, besoins, préférences et interactions réalisées sur la plateforme.

11.2 Finalités du traitement

Les données sont utilisées notamment pour :

• traiter les demandes transmises via la plateforme ;
• permettre la mise en relation avec les prestataires référencés ;
• assurer le suivi des demandes et améliorer l’expérience utilisateur ;
• identifier et mieux connaître les entreprises et organisateurs utilisant la plateforme ;
• enrichir et mettre à jour la base d’utilisateurs de troodi.ch ;
• améliorer les fonctionnalités, les critères de recherche et la pertinence des services proposés ;
• mieux comprendre les besoins et usages liés à l’organisation d’événements professionnels ;
• développer et améliorer les services et fonctionnalités de troodi.ch.

troodi.ch peut recontacter un utilisateur dans le cadre du suivi d’une demande ou du fonctionnement des services qu’il utilise.

L’envoi de newsletters et autres communications promotionnelles nécessitant un consentement fait l’objet d’une inscription distincte. L’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment.

11.3 Utilisation des données

Les données collectées peuvent être consultées, analysées et utilisées par troodi.ch à des fins internes, notamment pour :

• l’analyse de l’utilisation de la plateforme et des besoins de ses utilisateurs ;
• le développement de la plateforme ;
• l’amélioration des services proposés ;
• l’établissement de statistiques et le suivi de l’activité générée par la plateforme.

11.4 Transmission à des tiers

troodi.ch ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

Lorsque l’utilisateur transmet une demande à un ou plusieurs prestataires, les informations nécessaires au traitement de cette demande sont communiquées aux prestataires concernés. Ceux-ci traitent ensuite ces informations sous leur propre responsabilité dans le cadre de la relation établie avec l’utilisateur.

Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques auxquels troodi.ch fait appel pour assurer le fonctionnement de la plateforme, dans les conditions prévues par la politique de confidentialité.

11.5 Consentement et droits des utilisateurs

Les données sont traitées conformément à la législation applicable et aux finalités décrites dans les présentes conditions et dans la politique de confidentialité.

L’utilisateur peut exercer les droits prévus par la législation applicable, notamment demander l’accès à ses données, leur rectification ou, lorsque les conditions légales sont réunies, leur effacement.

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à troodi.ch aux coordonnées indiquées sur la plateforme.

11.6 Conservation des échanges

Une demande déposée sur troodi.ch, les réponses que les prestataires y apportent et les documents qui les accompagnent - devis, propositions, plans de salle - transitent par la plateforme et y sont conservés.

troodi.ch les conserve afin d’assurer le suivi de la demande, de permettre à l’organisateur de retrouver et de comparer les propositions reçues, et de mesurer l’activité de la plateforme.

Ces informations peuvent également être utilisées afin d’assurer le suivi des opportunités générées via troodi.ch et d’améliorer le fonctionnement et la pertinence de la plateforme.

Les documents déposés ne sont ni publiés, ni indexés par les moteurs de recherche, ni communiqués à des tiers autres que les parties concernées par la demande et, lorsque cela est nécessaire, les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de la plateforme.

Ils sont accessibles par une adresse propre à chaque document, qui n’est pas devinable et que troodi.ch transmet aux parties à la demande concernée ; toute personne disposant de cette adresse peut y accéder.

Le détail des données traitées, leur durée de conservation et les droits qui s’y attachent figurent dans la politique de confidentialité.

12. Affichage et classement des résultats

Les résultats affichés sur troodi.ch dépendent notamment des critères définis par l’utilisateur, de la zone géographique ou du rayon sélectionné ainsi que des mécanismes de classement, de rotation et de visibilité appliqués par la plateforme.

Certains prestataires peuvent bénéficier d’une visibilité renforcée en fonction de l’offre ou de l’abonnement souscrit.

Afin notamment de favoriser la diversité des résultats et d’éviter qu’un nombre limité de prestataires apparaisse systématiquement en première position, troodi.ch peut faire varier l’ordre d’affichage des résultats répondant aux critères de recherche.

Sauf engagement contractuel exprès, aucun prestataire ne bénéficie d’une position permanente ou garantie dans les résultats de recherche.

13. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.

Le for juridique est fixé dans le canton de Vaud, sous réserve de dispositions légales impératives.

14. Modifications

troodi.ch se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

La version publiée sur le site fait foi.

Lorsque des modifications substantielles concernent une relation contractuelle en cours avec un prestataire, leur application intervient conformément aux conditions contractuelles convenues avec celui-ci.