Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30.10.2026

Cette politique décrit ce que trOOdi / Burdet collecte lorsque vous utilisez troodi.ch, à qui ces données sont transmises, combien de temps elles sont conservées, et ce que vous pouvez exiger à leur sujet. Elle est écrite pour être lue : si un passage vous paraît obscur, écrivez-nous et nous le corrigerons.

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est trOOdi / Burdet, Chem. du Bois St-Jean 3, 1421 Grandevent, Suisse. Vous pouvez nous joindre à contact@troodi.ch pour toute question relative à cette politique.

Nous sommes soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque vous nous écrivez depuis l’Union européenne, le RGPD s’applique également à ce traitement.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Une demande adressée à un établissement

Le formulaire demande votre prénom, nom, entreprise, adresse e-mail et, facultativement, votre téléphone. Il demande aussi ce que vous organisez : nombre de participants, dates envisagées, durée, et le texte libre où vous décrivez vos besoins.

Ces informations servent une seule chose : permettre à l’établissement de vous répondre avec une proposition. Sans elles, il ne peut ni vous joindre ni chiffrer quoi que ce soit.

Un appel d’offres adressé à plusieurs prestataires

Les mêmes informations, à une différence près, et elle est importante :

Un appel d’offres transmet votre identité, vos coordonnées et le descriptif de votre événement à chacun des prestataires que vous avez sélectionnés. Vous choisissez lesquels, et leur nombre vous est indiqué avant l’envoi. Chacun d’eux devient alors responsable de ce qu’il fait de ces données - nous ne pouvons pas répondre de leur usage à leur place, et nous ne leur transmettons rien d’autre que ce que vous avez saisi.

Les prestataires sollicités ne voient pas qui d’autre a été sollicité.

Le formulaire de contact et la demande de référencement

Nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone facultatif, et votre message. Ils servent à vous répondre, et pour une demande de référencement, à examiner la candidature de votre établissement.

L’inscription à la newsletter

Prénom, nom, entreprise et adresse e-mail. L’inscription est volontaire, jamais cochée d’avance, et chaque envoi porte un lien de désinscription. Vous désinscrire n’affecte aucune demande en cours.

Ce que nous mesurons de votre visite

Nous comptons les consultations de fiches, les mises en sélection et les clics vers les coordonnées d’un prestataire. Ces compteurs servent à dire à nos partenaires combien de fois leur établissement a été vu. Nos compteurs ne constituent aucun profil : nous ne relions pas ces événements entre eux pour reconstituer un parcours, et nous ne les rapprochons pas de votre identité. Les mesures d’audience de Google et de Microsoft Clarity, décrites plus bas, reconstituent en revanche des parcours de visite ; elles ne se chargent qu’avec votre accord.

À qui vos données sont transmises

• Aux prestataires que vous sollicitez, et à eux seuls, dans les termes décrits ci-dessus.
• À nos prestataires techniques, listés plus bas, qui agissent sur nos instructions.
• Aux autorités, si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons aucune donnée, et nous n’en louons ni n’en échangeons aucune à des fins publicitaires.

Nos prestataires techniques

• Infomaniak Network SA (Genève) héberge le site et sa base de données, sur un serveur situé en Suisse. C'est aussi notre hébergeur de messagerie.
• Infomaniak Swiss Backup reçoit chaque nuit une copie chiffrée de notre base de données, conservée en Suisse. Elle contient donc l'ensemble des données décrites plus haut, le temps de la rétention indiquée plus bas.
• Resend (Plus Five Five, Inc.), aux États-Unis, achemine nos e-mails. Chaque message qui part - votre accusé de réception, la demande transmise au prestataire - lui est confié pour être remis, avec ce qu'il contient : votre nom, votre entreprise, votre adresse, votre téléphone et votre brief. C'est un transfert hors de Suisse, encadré par les clauses contractuelles types de son contrat de sous-traitance.
• OpenStreetMap Foundation fournit les fonds de carte. Lorsque vous affichez une carte, votre navigateur demande les images directement à leurs serveurs, qui reçoivent donc votre adresse IP.
• Odoo porte notre facturation. Seules les coordonnées de nos clients partenaires y figurent - jamais celles d’un organisateur.
• YouTube et Vimeo, lorsqu’une fiche propose une vidéo et que vous la lancez. Tant que vous ne cliquez pas, rien ne leur est demandé : la couverture affichée est une de nos photos, pas leur vignette. Au clic, le lecteur est chargé depuis youtube-nocookie.com ou depuis Vimeo avec l’option « ne pas suivre ».
• Google (Google Ireland Limited), seulement si vous l’acceptez : Google Tag Manager et les outils qu’il charge : Google Analytics, qui mesure la fréquentation du site - pages vues, provenance, type d’appareil, durée de la visite -, et Google Ads, qui mesure l’efficacité de nos annonces, c’est-à-dire les visites et les demandes qui en proviennent, et peut servir à vous montrer nos annonces sur d’autres sites. Ils reçoivent votre adresse IP et déposent des cookies (_ga, _gid, _gcl_au).
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, États-Unis), seulement si vous l’acceptez. Il enregistre le rendu des pages et la façon dont elles sont parcourues - clics, défilement, mouvements de la souris - pour repérer ce qui gêne la lecture d’une fiche ou l’envoi d’une demande. Les champs des formulaires de demande, de contact et d’inscription, ainsi que la recherche, sont masqués : ce que vous y saisissez n’est pas enregistré. Clarity reçoit votre adresse IP et dépose des cookies, dont un identifiant de visiteur (_clck, _clsk).

Google et Microsoft traitent ces données en partie hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur leur certification au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. Data Privacy Framework). Ces deux mesures ne se chargent jamais sur l’espace d’administration, l’espace partenaire, ni sur les pages ouvertes par un lien personnel (accès, réponse à une demande, suivi et confirmation d’une demande, désinscription).

Les polices de caractères sont servies depuis nos propres serveurs : leur affichage n’adresse aucune requête à un tiers.

Le bouton « Itinéraire » d'une fiche ouvre Google Maps dans un nouvel onglet, avec l'adresse du lieu. Rien n'est transmis tant que vous ne cliquez pas ; au clic, c'est votre navigateur qui s'adresse à Google, comme si vous aviez tapé l'adresse vous-même.

Ce que votre navigateur conserve

Les cookies de mesure d’audience et de publicité de Google et de Microsoft Clarity ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous donnez ou refusez dans le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez changer d’avis à tout moment par le lien « Gérer les cookies », en bas des pages du site (sauf sur les pages ouvertes par un lien personnel, qui ne mesurent rien) : retirer votre accord efface ces cookies et arrête la mesure.

Le site utilise aussi le stockage local de votre navigateur pour trois choses. Les deux premières ne quittent votre appareil que lorsque vous validez un formulaire ; la troisième ne le quitte jamais :

• votre sélection d’établissements, pour que vous la retrouviez d’une page à l’autre ;
• le brouillon d’une demande en cours, pour que naviguer ne vous fasse pas tout ressaisir ;
• votre choix sur la mesure d’audience, pour ne pas vous le redemander à chaque page.

Vider le stockage de votre navigateur les efface, sans autre conséquence.

Combien de temps nous les conservons

• Demandes et appels d’offres : 3 ans après le dernier échange. C’est la durée pendant laquelle une relation commerciale peut se poursuivre ou faire l’objet d’une contestation.
• Messages de contact : 2 ans après notre réponse.
• Inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Compteurs de consultation : 25 mois, soit deux saisons complètes - l’événementiel est saisonnier, et un partenaire qui renouvelle en septembre compare avec les septembres précédents.
• Données de facturation : 10 ans, comme l’impose le droit comptable suisse.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à celui-ci. Vous pouvez également demander à les recevoir dans un format lisible par machine.

Une demande à contact@troodi.ch suffit ; nous répondons dans les trente jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

Un point mérite d’être dit franchement : une fois qu’un appel d’offres est parti, nous pouvons effacer ce que nous détenons, mais nous ne pouvons pas effacer ce que les prestataires sollicités ont reçu. Il faut le leur demander directement.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux demandes est réservé à notre équipe et au prestataire destinataire. Nous ne demandons jamais de données sensibles - santé, opinions, appartenances - et nous vous déconseillons d’en écrire dans le champ libre d’une demande.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le site. La date de dernière mise à jour figure en tête. Un changement qui élargirait l’usage de données déjà collectées vous serait annoncé avant d’entrer en vigueur.